Depuis 30 ans, Lulu est l'irremplaçable dame à tout faire de la Cité. Les Trans, elle les a vues naître, s'épanouir. Tant de souvenirs de ces débuts héroïques. "Juste après les vingtièmes Trans, je pars en retraite, en espérant que la loi ne change pas d'ici là". Lucienne Goron, Lulu, est chez elle à la Cité. Standardiste, hôtesse d'accueil, responsable de l'entretien, elle possède la mémoire de l'endroit."
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